每個人身體構造都不同，適合的枕頭也不盡相同，有一項重要的關鍵因素必須先了解，就是一定要「枕到頸部」！
若枕頭沒有確實枕到頸部，或是枕頭過軟，將使頸部呈現懸空的狀態，會使睡眠期間頸部都必須出力撐住，一覺醒來反而導致脖子緊繃痠痛。
最理想的枕頭高度應該是平躺時，下巴與額頭平高，透過枕頭支撐頸部，讓耳朵、頸部和肩膀呈一直線，可使頸部肌肉確實的放鬆。

在找尋仰躺、側躺最合適高度的時候，
可簡單利用以下做法作為測量枕頭高度依據：
仰睡枕頭高度：
(1) 頸椎在正確站姿與放鬆仰睡枕頭時的弧度一致。
(2) 仰睡時額頭與下巴在同一水平線上。
躺下後，枕頭被壓縮的高度應與拳頭立起高度差不多。

記憶枕的外布套附有拉鍊是可拆卸的，可手洗也可機洗
零壓記憶棉枕芯則不能直接在陽光下暴曬，也不能直接放水清洗，日曬或者水洗都會破壞記憶枕的材質特性，使其壽命大大縮短，暴曬會使枕芯老化及發黃，水洗後由於記憶綿的高密度結構內部水分無法充分滲出，而容易造成滋生細菌。

正確的保養方法：
將枕頭外布套拆下清洗，枕芯要經常的通風，並輕輕拍打趕出枕芯內部的灰塵，保持枕芯的清潔與乾燥。
每使用一段時間（約一至三個月）後，請拿至通風處，這樣有助於枕芯保持彈性。