由於MLILY床墊及枕類商品材質為科技泡棉，因此，枕芯及床墊本身無法水洗。如有汙漬，可先將枕套或床包取下清洗，以濕毛巾或濕紙巾將汙漬擦掉後，於通風處風乾(切勿直曬陽光)。

-MLILY商品採用環保透氣慢回彈枕芯，一體成型，製程中枕芯表面會自然產生氣泡，不影響使用狀況。
-出廠時可能帶有微弱的新材料氣味，商品拆封後請置於通風處，氣味自然消除，不影響使用與健康。
-枕芯長時間與空氣接觸後，芯材表面會慢慢變黃，此為材料自然氧化的正常現象，不影響使用狀況。泡棉使用後會有自然耗損屬於正常現象。
-人體睡眠時會排出汗水與熱氣，濕氣與溫度皆會影響枕芯變化，請務必使用枕套，保持乾燥，並定期清洗更換，可保持使用衛生並延長使用壽命。
-居家空間若過於潮濕，除了無益於人體健康，也會影響枕頭、床墊及其他家居用品的使用品質。建議使用空調或除濕機，維持室內相對濕度在50%~70%，有助於身體的健康與舒適，也可延長家居用品的使用壽命。
-所有產品應按原狀保存。收納時請注意勿長時間維持彎折或擠壓狀態，否則材質可能受損。